MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR1.1 SATICIFirma İsmi: Osman Nuri GökgözAdres: AZİZ MAHMUT HÜDAYİ MAH. HAKİMİYETİ MİLLİYE CAD. BEYSEL IŞLEM MERKEZI NO: 66 İÇ KAPI NO: 62 ÜSKÜDAR/ İSTANBULTelefon: +905016852024E-Posta: iletisim@dakanajewellery.comVergi Dairesi / Vergi No: ÜSKÜDAR / 4020154758 (Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.)1.2 ALICIAdı Soyadı / Unvan:T.C. Kimlik No:KDV No:Vergi Dairesi:Fatura Adresi:Telefon:E-Posta:Fatura Tarihi: (Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.)MADDE 2 – KONUİşbu sözleşmenin konusu; ALICI’nın SATICI’ya ait www.dakanajewellery.com (“İnternet Sitesi”) üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün(ler)in satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.MADDE 3 – ÜRÜNÜN TEMEL ÖZELLİKLERİ, FİYATI VE TESLİMAT3.1. SATICI; doğal taş ve inci kullanılarak üretilen el yapımı takı ve aksesuarları (kolye, bileklik, küpe, yüzük, halhal vb.) satışa sunar. 3.2. Doğal taşlar ve inciler doğaları gereği renk, desen ve ölçü farklılıkları gösterebilir; bu doğal farklılıklar ayıp veya iade/cayma sebebi sayılmaz. Üretim süreçleri el emeğine dayandığından ölçü/ağırlık vb. değerlerde ±%10 farklılık olabilir. 3.3. Yurtiçi siparişlerde kargo ücreti satış fiyatına dahildir. 3.4. Teslimat, Türkiye içinde PTT ve/veya SATICI’nın anlaşmalı kargo firmaları ile; yurt dışında PTT’nin anlaşmalı aracı kurumları ile yapılır. 3.5. İade süreçleri ve kargo ücretlendirmesi MADDE 5’te düzenlenmiştir.MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER4.1. ALICI; İnternet Sitesi’nde sipariş konusu ürün(ler)in temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri ile cayma hakkı ve kullanım koşulları hakkında bilgilendirildiğini, Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda onayladığını kabul eder. 4.2. Ürün, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde ALICI’ya veya ALICI’nın belirlediği kişiye teslim edilir. (ALICI’nın özel isteklerine göre kişiye özel üretimlerde bu süre uygulanmayabilir.) 4.3. Ürünün ALICI’dan başka bir kişiye teslim edileceği hallerde, bu kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu değildir. 4.4. Kargo firmasından kaynaklanan gecikme/aksaklıklardan SATICI sorumlu tutulamaz. 4.5. SATICI, ürünü sağlam, eksiksiz ve siparişe uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür. 4.6. İnternet Sitesi’nde teknik/maddi hatalar nedeniyle oluşabilecek yanlış fiyat/özellik yayınlarında SATICI siparişi iptal edip tahsilatı iade etme hakkına sahiptir. 4.7. İfa imkânsızlığı halinde SATICI, durumu 3 gün içinde ALICI’ya bildirir ve 14 gün içinde tahsil edilen tüm ödemeleri (varsa teslimat masrafları dâhil) iade eder. 4.8. Kampanya bitimi, stok veya tedarik sorunlarında ALICI’nın onayıyla eşdeğer kalite/fiyatta ürün gönderilebilir. 4.9. Teslimden sonra ALICI’ya ait kartın yetkisiz kullanımından ötürü bankanın bedeli SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI, teslim edilmiş ürünü 3 gün içinde SATICI’ya iade eder; kargo masrafı ALICI’ya aittir. 4.10. Mücbir sebep (tabii afet, seferberlik, yangın, salgın, grev/lockout, ağır hava koşulları, ulaşım kesintileri vb.) nedeniyle teslimat yapılamaz veya gecikirse SATICI derhal bilgilendirir; ALICI fesih/erteleme seçeneklerinden birini seçebilir. Fesihte, tahsilatlar 14 gün içinde iade edilir. 4.11. Kredi kartıyla taksitli alışverişlerde iade ödemeleri bankanın prosedürüne göre aynı taksit sayısında yansıtılır.MADDE 5 – CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI5.1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. 5.2. Cayma hakkı; kişiye özel üretilen veya hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünlerde kullanılamaz (bkz. MADDE 6). 5.3. Cayma için ALICI’nın, 14 günlük süre içinde SATICI’ya yazılı bildirim yapması gerekir (e-posta/iletişim formu vb.). 5.4. İade edilecek ürün, faturası, sertifikaları, hediye/promosyonları, aksesuarları ve orijinal ambalaj/etiketleriyle eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmelidir. 5.5. İade kargo ücreti:ALICI, ürünü SATICI’nın anlaşmalı kargo firması ile gönderirse caymaya bağlı iade kargo masrafı SATICI’ya aittir.ALICI farklı bir kargo firması tercih ederse kargo masrafı ALICI’ya aittir. 5.6. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedelini ALICI’nın ödeme aracına uygun şekilde iade eder. 5.7. ALICI, cayma bildiriminin ardından 10 gün içinde ürünü kargoya vermekle yükümlüdür. 5.8. Taşıma sırasında oluşabilecek hasarlardan, ürünü iade için kargoya veren ALICI sorumludur. 5.9. Doğal taş/inci ürünlerde doğal farklılıklar cayma sebebi sayılamaz.MADDE 6 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER6.1. ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (özel ölçü, özel yazı/gravür, maden rengi/kaplama değişikliği, model/uzunluk değişiklikleri vb.). 6.2. Jelatini açılmış, etiketi sökülmüş veya kullanılmış küpeler ve hijyen gerekçesiyle iadesi uygun olmayan ürünler. 6.3. Teslimden sonra başka ürünlerle karışıp ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler. 6.4. Ambalajı açılmış yazılım/dijital içerik/kitap/CD/DVD vb. ürünler. 6.5. ALICI onayıyla süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetler. 6.6. (Bilgi notu) Doğal taş ve incilerin fotoğraftakinden ±%10 farklılık gösterebilmesi, doğal yapının gereğidir ve istisna kapsamındadır.MADDE 7 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)7.1. ALICI’nın kişisel verileri, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak; sipariş işlemleri, teslimat, satış sonrası destek, mali kayıtlar ve güvenlik amaçlarıyla işlenir. 7.2. Ayrıntılı bilgi için SATICI’nın İnternet Sitesi’nde yayımlanan “Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni”, “Gizlilik İlkeleri” ve “Çerez Politikası” geçerlidir ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. 7.3. ALICI, KVKK’nın 11. maddesindeki haklara sahiptir.MADDE 8 – SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI8.1. SATICI’nın sözleşmeden kaynaklanan toplam sorumluluğu, ilgili siparişin ürün bedeli ile sınırlıdır. Dolaylı zararlar (kâr kaybı vb.) kapsam dışıdır. 8.2. Üçüncü taraf site/link içeriklerinden SATICI sorumlu değildir.MADDE 9 – UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ9.1. ALICI, şikâyet ve taleplerini SATICI’nın iletişim kanallarından iletebilir; kayıt altına alınarak en kısa sürede cevaplanır. 9.2. Uyuşmazlıklarda, parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, üzerindeki tutarlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.MADDE 10 – BİLDİRİMLER, YÜRÜRLÜK VE DELİL SÖZLEŞMESİ10.1. ALICI’nın üyelikte/siparişte bildirdiği e-posta adresi tebligat adresi kabul edilir; değişiklikler yazılı bildirilmedikçe eski adrese yapılan bildirimler geçerlidir. 10.2. İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı an yürürlüğe girer. 10.3. Taraflar, SATICI’ya ait bilgisayar/kayıt sistemlerindeki elektronik kayıtların HMK uyarınca kesin delil olduğunu kabul eder.SATICIFirma İsmi: Osman Nuri Gökgöz Adres: AZİZ MAHMUT HÜDAYİ MAH. HAKİMİYETİ MİLLİYE CAD. BEYSEL IŞLEM MERKEZI NO: 66 İÇ KAPI NO: 62 ÜSKÜDAR/ İSTANBUL E-Posta: iletisim@dakanajewellery.com Tarih:ALICIAdı Soyadı / Unvan:T.C. Kimlik No:KDV No:Vergi Dairesi:Fatura Adresi:Telefon:E-Posta:Fatura Tarihi: